سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

• الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

• يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

• الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

• يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة، العنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفاً أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.

• يتم إرجاع المبلغ كاملاً للعميل في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفاً تماماً مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

• لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

• تُخصم مصاريف التوصيل والشحن إذا كان العميل يرغب في إرجاع المنتج بدون وجود أي عيب أو خلل فيه.